Політика конфіденційності
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Trembita VR" збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого VR клубу та веб-сайту. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
- Демографічні дані: вік, стать (для забезпечення безпеки під час VR сесій)
- Інформація про бронювання: дати, час, тип послуг, кількість учасників
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування
Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Обробки бронювань та надання VR послуг
- Зв'язку з вами щодо ваших замовлень та запитів
- Забезпечення безпеки під час VR сесій
- Покращення якості наших послуг
- Надсилання інформації про нові послуги (за вашою згодою)
- Виконання правових зобов'язань
Правові підстави обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- Виконання договору про надання послуг
- Ваша добровільна згода
- Законні інтереси нашої компанії
- Виконання правових зобов'язань
Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків:
- Надання послуг нашими довіреними партнерами (платіжні системи, служби доставки)
- Виконання вимог законодавства
- Захисту наших прав та безпеки клієнтів
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить:
- Дані про бронювання: 3 роки після останнього відвідування
- Контактна інформація: до відкликання згоди або 5 років
- Технічні дані: 12 місяців
Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, включаючи:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Обмеження доступу до персональних даних
- Навчання персоналу принципам захисту даних
Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших даних
- Доступ до ваших персональних даних
- Виправлення неточних або неповних даних
- Видалення ваших персональних даних
- Обмеження обробки даних
- Портабельність даних
- Заперечення проти обробки
- Відкликання згоди
Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.
Дані неповнолітніх
Ми особливо дбаємо про захист персональних даних дітей. Для дітей віком до 16 років обробка персональних даних здійснюється лише за згодою батьків або опікунів. Під час VR сесій для дітей забезпечується додатковий нагляд та безпека.
Міжнародна передача даних
У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через укладення стандартних договірних положень або інші відповідні гарантії.
Автоматизоване прийняття рішень
Ми не використовуємо автоматизовані системи прийняття рішень або профілювання, які можуть суттєво вплинути на ваші права та інтереси.
Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронною поштою. Дата останнього оновлення вказана в кінці документа.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:
- Email: privacy@trembitavr.ua
- Телефон: +380 44 333 77 11
- Адреса: вул. Ахсарова, 13, Харків, Харківська область, Україна, 61204
Дата останнього оновлення
Ця Політика конфіденційності була останній раз оновлена 1 січня 2025 року.